Услуги должны быть качественными

Выступившие на встрече представители общественных организаций поделились опытом работы по мониторингу реализации различных проектов, оказания государственных и муниципальных услуг. Так директор СП ОФ "Мумтаз-Центр" Рано Юсипова, в частности,  рассказала о том, как при сооружении водопровода в Узгенском районе, благодаря общественному контролю со стороны местных активистов удалось обеспечить более качественное водоснабжение.  Представители общественного объединения Центрально-Азиатский альянс по воде (ЦААВ) в своем выступлении отметили необходимость повышать ответственность самих водопользователей за эксплуатацию систем водоснабжения. Представитель ОФ "Интербилим" Нургуль Таштанова поделилась опытом своей организации по мониторингу использования средств из местного бюджета на повышение качества услуг в городе Оше. Руководитель ОФ "ISEDA" Икбол Бахрамова особо остановилась на важности разработки и использования четких стандартов оказаний государственных и муниципальных услуг. Последние должны утверждаться местными кенешами, а их исполнение - контролироваться органами местного самоуправления совместно с самими получателями этих услуг. О мониторинге создания в городе Оше необходимых условий для людей с ограниченными физическими возможностями рассказала руководитель ОФ "Smail.kg" Лариса Кузнецова.

Все выступавшие отмечали важность оперативного информирования населения обо всех предоставляемых услугах  и стандартах. Об интересном начинании в этом направлении рассказала представитель ОФ "Юз оф Ош". Этой молодежной организацией совместно с мэрией города Оша на сайте мэрии создана онлайн-карта обращений населения по вопросам благоустройства и жилищного хозяйства (www.map.oshcity.kg). Теперь можно, имея доступ к интернету, обратиться по своему вопросу в мэрию и в течение двух недель представителями соответствующих городских служб будут приняты необходимые меры, о чем также будет сообщено на сайте.

Подводя итоги обсуждения, эксперт программы "Построение добросовестности в сообществах" международной неправительственной организации Integrity Action Рахат Базарбаева отметила, что целью мониторинга является повышение эффективности управления и качества социального партнерства органов местного самоуправления и населения в решении вопросов оказания/получения государственных и муниципальных услуг.

В. Зилинга.

11:44 02.02.2016 16+
3218

Оставить сообщение:

Выбор редакции